Wij doen altijd ons uiterste best om al onze bestellingen binnen 24 uur te leveren tijdens werkdagen. Het kan soms voorkomen dat het tijdens drukke tijden wat langer kan duren. Houd daarom je track en trace altijd goed in de gaten. Bestellingen richting België zullen over het algemeen 2 werkdagen duren.

Mocht jij je bestelling willen annuleren of veranderen stuur dan z.s.m. een mail naar info@poraenco.nl met je bestelnummer. Wij zullen dan proberen de bestelling nog te annuleren of te veranderen.

Wij kunnen niet garanderen dat dit lukt.

Als jij je bestelling wilt retourneren kun je binnen 14 dagen nadat jij je bestelling hebt ontvangen een mail sturen naar info@poraenco.nl Je zult vervolgens retourinstructies krijgen. Hierna heb je 7 dagen de tijd om het product in originele staat mee te geven aan de bezorgdienst.

Na ontvangst zal het product onderzocht worden. Mocht dit allemaal in orde zijn, dan zal je binnen 14 dagen je geld terug ontvangen.