Verzendbeleid

 

Alle bestellingen die vóór 23:59 worden geplaatst, worden diezelfde dag nog verwerkt in het magazijn.

VERZENDTIJD:

• Nederland: vóór 23:59 besteld, de volgende dag geleverd.
• Duitsland: 2 dagen.
• België: 1 dag.
• De rest van Europa: 2-5 dagen.

VERKEERD ADRES:

Wij zijn niet verantwoordelijk als een pakket onbestelbaar is vanwege ontbrekende, onvolledige of onjuiste adresgegevens. We doen ons best om fouten te voorkomen door de verzendinformatie in de orderbevestiging te verifiëren bij elke klant.

GEMARKEERD ALS GELEVERD:

Als een artikel volgens de binnenlandse postdienst in uw land (bijvoorbeeld PostNL, DHL of DPD) succesvol is afgeleverd op het juiste adres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven, maar u het pakket niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

U dient een formeel bericht en een beëdigde verklaring in te dienen over een verloren, gestolen of niet-afgeleverd pakket. Daarna zullen wij proberen u een vervangende bestelling te sturen.

Dit wordt beoordeeld door info@poraenco.nl. In dit specifieke scenario kunnen wij echter geen restitutie verlenen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen via info@poraenco.nl. Elk geval is anders, dus vermeld alle relevante informatie bij uw bericht.

IMPORTBELASTINGEN / WEIGERING VAN PAKKET:

Wij zijn onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten.

Als de bestelling in uw land aankomt en:

• De klant weigert het pakket te accepteren, of
• Er in het land van bestemming geen poging wordt ondernomen om het pakket af te leveren,

dan behouden wij ons het recht voor om het pakket niet terug te nemen en zijn wij niet verantwoordelijk voor enige terugbetaling.